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能否一点白皮都不用？ 上 海科技公司负责人史先生：购买红木家具时，我看了好几家企业的产品，发现各家的家具基本上都或多或少的有些白皮，有的厂家干脆在价格牌上标明“5%白皮 （根据国家规定）”，这给人的一种错觉是，国家规定了必须保留5%的白皮，不保留不行。其实，保留5%的白皮应该是国家规定的最大值，而不是必须保留5% 的白皮。作为高档家具，红木家具应该能用很长时间，如果上面有白皮，无论多少，用不了多久，白皮都会先坏掉，严重影响家具的收藏价值。各位商家，能否一点 白皮都不用呢？ 同行何必一定要诋毁？ 北 京某媒体总经理董先生：逛红木家具卖场时，一些销售员往往都会将别人家的家具贬得一文不值，一再强调自己卖的家具有哪些突出的优点。这一点令我很不以为 然，也极为反感，并从心底里将他所卖的产品降低一个档次。然而我发现，这种互相诋毁的现象还较为普遍。我觉得，作为同行，最关键的不是互相诋毁，而是尽可 能地努力将自己的家具做好，做成精品，这样才能赢得消费者的尊敬和喜爱。 老问个人信息为哪般？ 北 京公关公司执行董事张女士：我经常去红木家具卖场逛逛，若发现有合适的我就会买。逛商场原本是件高兴事，导购员热情介绍家具和红木知识是好事，然而，每次 逛的时候，导购员似乎都热情得有点过了，总是在介绍家具的时候不时地问我做什么工作的、房子什么时候买的、多大面积、家里几口人等各种问题，很多问题都是 我不想回答的，有些问题甚至属于个人隐私。而最令人心烦的是，每到一家店面，导购员几乎都要问到这些问题。我想说的是，导购员热情必要，但请别过多地问我 一些个人信息。 一再推迟交货让人烦 安 徽民企高管徐先生：几个月前我订购了一套红木家具，当时商家称一个月内就能交货，于是我就爽快地交了订金。然而，商家一再推迟交货，每次的解释都是说要把 家具做得更好些。商家的态度非常好，让我不好意思去拒绝，于是也就答应了。但说实话，交货后我并未看出家具哪儿做得更好。推迟了两个月交货对我来说虽然没 造成损失，但其实我心中是很不舒服的，也很不理解商家何必一再推迟交货。希望其他商家引以为鉴。 赠品也应该材优工精 浙 江杭州房地产开发商王先生：去年购买红木家具时，商家见我买了不少家具，便送了我几个红木小件，包括小凳子、砚屏等。老实说，商家当时送这些小件时，我挺 高兴的。买家具到现在刚一年时间，买的红木家具大件还没发现有什么问题，但砚屏却明显变形了，摆在桌子上有种要倒的感觉。对这种小件，扔又舍不得扔，不扔 又影响心情，因此，希望向商家提个醒，即便是赠送的小件，也应做到材优工精。 店铺不宜都摆半成品 北 京机关管理者王先生：我们夫妻俩想买一些红木家具，逛了多次商场，原以为多逛几次就明白了，没想到却越逛越糊涂，因为卖场里各种各样的家具都有，有上漆 的，有上蜡的，还有根本未上蜡的半成品。店铺就应该摆放成品，偶尔摆一两件半成品让人们做个对比也可以，可有些店铺里摆的基本上都是未上蜡的半成品，这就 令人费解了，我觉得大可不必，只会令人越看越糊涂，希望商家注意到这一点。毕竟，我们逛商场主要是看最终的成品效果，而不是半成品，如果我们真对材质不放 心，我们会在家具生产过程中抽空去厂里看看的。 |
